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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES THE AMULET OF CHAMPIONS

¿Cómo se realizan los pedidos?

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer click en el botón “CONFIRMAR PEDIDO”. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”) dentro de las 24 horas siguientes al mismo. El Cliente también será informado, mediante correo electrónico, de que el pedido está siendo enviado (“Confirmación de Envío”). Asimismo, el Cliente puede comprobar el estado de su pedido en “Mi Cuenta” o llamando al servicio de Atención al Cliente.

En caso de que el Cliente haya cometido un error al enviar sus datos, podrá modificar los mismos en el Apartado «Mi Cuenta»; dichos datos serán de aplicación para futuras compras. En caso de que el error se refiera al pedido en curso, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente.


¿Cómo se realiza el envío y la entrega?

En el momento en que el Cliente efectúe el pago,  TONI H COLLECTION le pedirá que escoja el método de envío para poder llevar a cabo la entrega de su pedido. Los costes del envío variarán en función del método de envío elegido, computándose de forma automática durante el proceso de pago, y antes de finalizar el pedido.

Aquellos pedidos y confirmaciones de pago recibidas con posterioridad a las 12:00 horas del mediodía (hora local), serán procesados el siguiente día hábil.

Disponemos de los siguientes métodos de envío:

Estándar* (3-5 días hábiles)

El plazo de entrega de su pedido es de 3 a 5 días hábiles completos, a contar desde la fecha de realización del pedido y pago del precio correspondiente.

El coste del Envío Estándar es de 12 EUR

Express* (2 días hábiles) 22  EUR

Recibirá su pedido en un plazo de 2 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.

El costes  del Envío Express

EURENVÍOS Y TARIFAS ( CORREOS )

ENVIÓ NACIONAL ESPAÑA ( Certificado 12€ )

ENVIÓ PAÍSES DE EUROPA ( Certificado 22€ )

ENVIÓ ESTADOS UNIDOS  ( Certificado 30€ )

Servicio XPRESS AÉREO 48h EUROPA 45€

Servicio XPRESS AÉREO 48h U.S.A      


¿Puede TONI H COLLECTION anular un pedido?

TONI H COLLECTION se reserva el derecho a anular cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente), no siendo responsable de ningún daño y/o gasto, en los siguientes supuestos:

  1. Cuando se haya producido un error involuntario en la tienda on-line; por ejemplo un error de pago o de stock;
  2. Cuando existan razones para creer que el Cliente es menor de edad o que la tarjeta de crédito a utilizar no cumple con las exigencias descritas en las presentes Condiciones;
  3. Cuanto la información de pago proporcionada por el Cliente sea incorrecta o no verificable.
  4. Cuando la dirección de envío facilitada por el Cliente sea de fuera del territorio, o no se pueda entregar el pedido en la dirección proporcionada por el Cliente.

En el caso de identificarse alguno de estos supuestos,

TONI H COLLECTION

se lo notificará debidamente a través de correo electrónico, a efectos de poder resolver el problema antes de llevar a cabo cualquier acción.

Devoluciones a través de un transportista (gratis)

Un transportista puede recoger el producto a devolver en la dirección que el Cliente elija (aplicable exclusivamente dentro del territorio español peninsular y en las Islas Baleares. Queda excluido Canarias, Ceuta y Melilla).

Los artículos a devolver deberán entregarse con su correspondiente albarán de entrega y el certificado de autenticidad. Asimismo, si el Cliente opta por esta alternativa,  

TONI H COLLECTION  recomienda que guarde el recibo del mensajero como justificante de la devolución realizada.

ATENCIÓN Si por cualquier razón el Cliente no queda satisfecho con el producto adquirido dispone de 30 (treinta) días naturales desde la fecha de compra para devolverlo.

No se hace devolución del importe del artículo 

Se emitirá un vale sin caducidad favor del cliente para poder canjear por otro artículo de The Amulet Of Champions 

No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, en su caso. Únicamente se devolverán los gastos de envío en el caso que  TONI H COLLECTION haya entregado un producto distinto por error, o con algún defecto.

Devoluciones a través del Centro de Devoluciones de  TONI H COLLECTION

Las devoluciones podrán enviarse también al Centro de Devoluciones  en la siguiente dirección, y bajo la responsabilidad y cargo del comprador.

HERRERA COLLECTION SL Departamento E-Commerce (Devoluciones)

CiF: B12966156

C/ Virgen del Rosario n 75

Almazora ( Castellon de la Plana

CP 12550

Asimismo, deberá adjuntarse el albarán de entrega y el correspondiente certificado de autenticidad. Para facilitar el proceso, en el albarán se incluyen etiquetas de devolución con la dirección de nuestro Centro de Devoluciones.

Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad del Cliente, quien deberá adjuntar el ticket de compra y el certificado de autenticidad correspondiente. El producto deberá estar en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original.

Correo postal

 HERRERA COLLECTION SL

CiF: B12966156

C/ Virgen del Rosario n 75

Almazora ( Castellon de la Plana

CP 12550

Tel. +0034618128238

El Cliente puede utilizar el siguiente texto aunque su uso no es obligatorio:

A la atención de: HERRERA COLLECTION SL

Email: tonihcollection@gmail.com

D./Dª _________________________, con domicilio en _________________por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del/los siguiente/s bien/es (Número de referencia correspondiente a cada artículo adquirido) ________________________ con nº de pedido ____________________solicitado en fecha _____________________y recibido en fecha ____________________.


GARANTÍAS

TONI H COLLECTION responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas, en el plazo de dos años, tal y como establece la normativa vigente. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.;


MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados por THE AMULET OF CHAMPIONS son los detallados a continuación:

  • MasterCard
  • VISA
  • American Express
  • PayPal

Si intenta pagar con cualquier otro medio, TONI H COLLECTION no es responsable de la pérdida del pago o cualquier otro daño causado por la acción del Cliente.

Sólo se acepta el pago en Euros.

TONI H COLLECTION  se compromete a proteger la información personal de sus Clientes, y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra

Cuando la solicitud de compra y los datos del Cliente hayan sido verificados, y los productos adquiridos hayan salido del almacén de TONI H COLLECTION 

para el envío, el cargo del precio se hará efectivo de su cuenta.

Cuando el Cliente hace click en “AUTORIZAR PAGO”, confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago,  TONI H COLLECTION no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.